Unsere Qualitätspolitik ist markt- und kundenorientiert. Wir verstehen darunter die Erfüllung der Kundenforderungen. Unser Ziel ist es, dass unsere Produkte und Leistungen der Konkurrenz überlegen und immer wettbewerbsfähig sind.

Qualitätsmanagement erfolgt dabei nach wirtschaftlichen Grundsätzen; geforderte Qualität bei möglichst niedrigen Kosten.

Wir handeln nach verbindlichen Grundsätzen:

• Qualitätsmanagement ist eine Führungsverpflichtung und ständige Aufgabe aller Mitarbeiter.
• Das Qualitätsbewusstsein eines Mitarbeiters ist auf konsequente Fehlervermeidung ausgerichtet.
• Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität in seinem Tätigkeitsbereich verantwortlich.
• Jeder Mitarbeiter kennt die genauen Anweisungen zur Erfüllung der geforderten Qualität in seinem Tätigkeitsbereich; er weiß, wann und wo er sich fehlende Informationen beschaffen muss.

Qualitätsmanagement ist in allen Abläufen, von der Zielsetzung über Vertrieb, Materialbeschaffung und Produktion bis zum Kundendienst integriert.

Die Dokumentation und kontinuierliche Weiterführung des FHI-Qualitätsmanagement-Systems erfolgt durch:

• BTV (Beschreibung der Tätigkeiten und Verantwortung)
• TA (Technische Anweisungen)